Ми цінуємо ваших клієнтів і прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам радість. Якщо з будь-якої причини виникла потреба повернути або обміняти товар, дотримуйтесь наступних вказівок.
Умови повернення товару
Обмін або повернення протягом 14 днів:
Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не підійшов чи не сподобався.
Умови для повернення товару:
- Товар не був у використанні і збережений у первісному вигляді.
- Усі компоненти та упаковка залишилися цілими та неушкодженими.
Перелік товарів, що не підлягають поверненню:
- Текстильні вироби, такі як пледи, постільна білизна, згідно з доповненням №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, не підлягають обміну або поверненню, якщо вони відповідають вимогам якості.
- Якщо товар має дефект
Відповідальність за якість:
- У разі виявлення дефекту, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
- Якщо ви придбали товар як подарунок і дефект був виявлений пізніше, ми також обміняємо його або повернемо гроші.
- Якщо товар придбано через наших партнерів, ми забезпечимо вирішення вашої ситуації.
Обмеження:
- Подарункові сертифікати не підлягають поверненню та не можуть бути конвертовані у грошові кошти.
Як оформити обмін або повернення
Ви можете звернутися до нас одним із таких способів:
Телефон: Зателефонуйте за номером +38 (098) 740 35 10.
Email: Напишіть нам на .moc.kuinorym%40avosaruk.t
Під час звернення обов'язково:
- Опишіть ситуацію.
- Додайте фото товару (у разі звернення онлайн).
- Оберіть зручний спосіб доставки для обміну/повернення.
- Доставка при обміні/поверненні
По Україні можливий обмін або повернення через "Нову пошту" за ваш рахунок, якщо інше не обумовлено.
Ви можете скористатися послугою "Легке повернення" для безкоштовної доставки. Детальніше за посиланням: https://novaposhta.ua/lp/.
Увага: Після відправлення товару обов'язково повідомте менеджеру номер ТТН і ваші реквізити для повернення коштів.
Бажаємо вам вдалих покупок і чудового настрою!
Використовуйте наші товари з любов'ю